Bersumi es una tienda online especializada en suministros industriales, ferretería y productos para la madera. Detrás está Jolaboc Industrial SL, una empresa familiar con experiencia en el sector que trabaja con profesionales y particulares en toda España.
Preguntas frecuentes (FAQ’S)
Trabajamos tanto con profesionales (carpinteros, montadores, fábricas, talleres, mantenimiento, industria) como con particulares que buscan buen material, asesoramiento real y precios competitivos.
Sí. Realizamos envíos a toda España peninsular de forma rápida y segura. Preparamos los pedidos con cuidado para que lleguen en perfecto estado.
Los pedidos en stock suelen salir muy rápido. El plazo exacto depende del producto y del destino, pero siempre intentamos que el cliente lo tenga lo antes posible.
Si tienes urgencia, consúltanos y buscamos la mejor solución.
Sí. Si necesitas volumen, consumo recurrente o material para empresa, te hacemos un presupuesto personalizado con el mejor precio posible.
Sí. En Bersumi trabajamos con marcas de confianza del sector industrial y de la madera. Además, si necesitas un producto concreto de una marca específica, lo buscamos aunque no aparezca en la web.
Sí, en Bersumi aceptamos devoluciones. Queremos que el cliente compre con tranquilidad y confianza.
Si la devolución se debe a un error nuestro (producto incorrecto, defecto de origen, error en el envío), Bersumi se hace cargo de los gastos de devolución.
Si la devolución es por decisión del cliente (error al elegir el producto, ya no lo necesita, etc.), los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Si tu pedido llega dañado o con algún problema, contacta con nosotros lo antes posible. Revisaremos el caso y, si se trata de un error o daño en el transporte, lo solucionaremos sin coste para ti.
La garantía cubre defectos de fabricación o fallos de origen, siempre que el producto haya sido usado correctamente y conforme a las indicaciones del fabricante.
Todas las máquinas vendidas en Bersumi cuentan con 12 meses de garantía.
La garantía no cubre:
Daños provocados por el uso indebido
Manipulación o apertura del equipo
Golpes, caídas o roturas
Daños por humedad o agua
Reparaciones realizadas por terceros no autorizados
Si la máquina presenta alguno de estos casos, la garantía quedará anulada.